Piénsalo: cuando escuchas un mensaje de marca que resuena contigo, es como si se te encendiera una bombilla en la cabeza. “Sí, esta marca me atrapa”, piensas para ti. Ese es el poder de la marca dirigida.

Tome Nike por ejemplo. Su eslogan “Just Do It” se ha vuelto icónico porque atrae a los atletas y entusiastas del fitness con un mensaje poderoso y motivador. Y funcionó: la campaña ha estado funcionando desde 1988.

Entonces, ¿cómo creas este tipo de magia para tu propia marca? Todo comienza con comprender a su cliente ideal y crear un mensaje que le hable directamente. En este blog, nos sumergimos en los detalles y le mostramos cómo crear un mensaje de marca efectivo que hará que sus clientes ideales digan: “¡Toma mi dinero!”

¿Qué es el mensaje de la marca?

Los mensajes de marca son la forma en que una empresa habla de los suyos. identidad de la marca a sus clientes. Esto incluye cosas como lo que hace la empresa y lo que la hace especial, y cómo queremos que las personas se sientan cuando piensen en la marca.

Una empresa utiliza mensajes de marca en sus anuncios, en su sitio web e incluso en la forma en que habla con las personas por teléfono o en las tiendas. El objetivo es asegurarse de que todos sepan de qué se trata la marca y por qué es diferente de otras marcas.

Cómo crear mensajes de marca

1. Ponte en la mente de tus clientes y conoce a tu audiencia

Cuando se trata de mensajes de marca, se trata de conectarse con su audiencia en un nivel más profundo. ¿Y la clave de esto? Saber quiénes son y qué los hace especiales.

Piénsalo: si no sabes con quién estás tratando de hablar, ¿cómo puedes esperar que te escuchen? Es como tratar de conversar con alguien que habla un idioma diferente. Puedes decir las cosas correctas, pero si no te entienden, no llegarás muy lejos.

Entonces, ¿cómo llegas a conocer a tu audiencia?

Una forma es crear personas compradoras, que son básicamente representaciones ficticias de su cliente ideal. Estos deben incluir detalles sobre su demografía, comportamientos, objetivos y puntos débiles. Puede recopilar esta información a través de estudios de mercado, entrevistas con clientes y análisis de los datos de sus clientes existentes.

Otro aspecto importante del conocimiento de la audiencia es mantenerse al día con sus necesidades y preferencias cambiantes. Esto se puede lograr a través de estudios de mercado continuos y análisis de los comentarios de los clientes. Al adaptar constantemente sus mensajes a las necesidades cambiantes de su audiencia, puede mantener su marca relevante y memorable.

La investigación de clientes no solo lo ayuda a crear mensajes de marca, sino que seguramente hará evolucionar sus productos y servicios, mejorará su servicio al cliente y moderniza tus diseños de logotiposy otros elementos visuales como combinaciones de colores y fuentes.

2. Crea una propuesta de valor atractiva

Una propuesta de valor es una declaración que explica lo que puede hacer por ellos y cómo puede ayudarlos. Por ejemplo, si tiene una tienda de juguetes, su propuesta de valor podría ser: “Tenemos la mejor selección de juguetes de la ciudad y nuestro amable personal lo ayudará a encontrar el regalo perfecto para cualquier niño”. su tienda podrá encontrar una amplia gama de juguetes y el personal le ayudará a encontrar el juguete adecuado.

Básicamente, una propuesta de valor es por qué alguien debería elegir su marca sobre otra. Todo lo que diga debe ser coherente con su propuesta de valor.

Utilice el enfoque “WIIFM” para crear una propuesta de valor atractiva. Pregúntese, “¿Qué hay para mí?” desde la vista del cliente. Asegúrese de que su propuesta de valor explique claramente los beneficios que recibirán sus clientes.

También puede utilizar el marco “CAB”: Esto significa Claro, Atractivo y Creíble. Asegúrese de que su propuesta de valor sea clara y fácil de entender, atractiva para su público objetivo y creíble.

3. Elija una voz y un tono de marca

Para describir la personalidad de su marca a alguien, debe pensar en su marca como una persona y completar el espacio en blanco con adjetivos que se ajusten a los valores y características de su marca. Luego puede agregar contraste especificando lo que su marca no es. Esta es una voz de marca.

Por ejemplo: “Somos aventureros e innovadores, pero no arriesgados ni temerarios. Somos amigables y accesibles, pero no agresivos ni vendedores. Somos lujosos y sofisticados, pero no elitistas ni exclusivos.” Este ejercicio puede ayudarlo a identificar los rasgos y valores clave que definen su marca e informan su mensaje.

El tono se refiere al lenguaje y estilo específico utilizado por la marca en diferentes contextos y para diferentes audiencias, pero siempre debe coincidir con la voz de la marca.

En otras palabras, el tono puede variar, pero siempre debe coincidir con la identidad y los valores de la marca. Por ejemplo, si una marca valora la sostenibilidad, su voz siempre debe comunicar ese valor, pero el tono puede variar según la audiencia y el contexto.

Imagina que eres el director de marketing de una marca de ropa de alta gama que valora la sostenibilidad, la artesanía y la innovación. La voz de su marca o el mensaje y los valores coherentes se pueden expresar a través de la copia de su sitio web, las publicaciones en las redes sociales y las descripciones de productos, todo lo cual enfatiza el compromiso de la marca con la sostenibilidad, la atención al detalle y el uso de materiales innovadores.

Ahora digamos que creas uno Campaña de marketing por correo electrónico para promocionar una nueva línea de chaquetas de invierno. El tono de la campaña puede variar según el público objetivo y el contexto.

Por ejemplo, podría usar un tono más formal y sofisticado cuando se dirija a tiendas departamentales de alta gama y enfatizar la calidad y la artesanía de las chaquetas. Por otro lado, si te diriges a los entusiastas del aire libre, podrías usar un tono más informal y amigable para enfatizar la practicidad y la durabilidad de las chaquetas. En cualquier caso, el tono debe ser coherente con la voz y los valores de la marca, pero puede variar según la audiencia y el contexto.

Ejemplos de mensajes de marca

1. Mensaje de la marca Nike: El mensaje de la marca Nike se centra en inspirar y capacitar a los atletas y entusiastas del fitness para que persigan sus objetivos y “simplemente háganlo”. También tienen un enfoque en la innovación y la sostenibilidad. En general, su mensaje es enérgico, confiado y fortalecedor. La claridad sobre los mensajes ayudó Nike diseña su logo así como también.

2. El mensaje de la marca Apple: El mensaje de la marca Apple gira en torno al desarrollo de productos fáciles de usar que incorporen la última tecnología y un compromiso con la excelencia en el diseño y la calidad superior. Sus mensajes son elegantes, sofisticados y orientados al futuro.

3. Mensaje de la marca Starbucks: el mensaje de la marca Starbucks se enfoca en crear un “tercer lugar” entre el hogar y el trabajo donde las personas puedan relajarse y conectarse, así como un compromiso con la sustentabilidad y la participación comunitaria. Sus mensajes son acogedores, cómodos e inclusivos.

4. El mensaje de la marca Taco Bell: el mensaje de Taco Bell está dirigido a los amantes de la comida jóvenes y aventureros, y se trata de ser enérgico, divertido y juvenil. Su eslogan ‘Live Mas’ significa ‘vive más’ en español y se trata de celebrar y abrazar tus pasiones e individualidad a través de la comida. También tienen algunos anuncios bastante coloridos y divertidos que realmente muestran su personalidad y sentido del humor.

fuente

Diploma

En resumen, un mensaje de marca efectivo es crucial para llegar a su público objetivo y hacer crecer su negocio. Al comprender quién es su cliente ideal, puede crear un mensaje que resuene con ellos e inspire la acción. Ya sea que utilice eslóganes o narraciones, la clave es ser auténtico y concentrarse en las necesidades y deseos de sus clientes.

Con la ayuda de un anestésico. logotipoColor, fuente, imágenes y con el enfoque correcto en los mensajes de marca, puede crear una marca sólida que se destaque y lo ayude a conectarse con sus clientes en un nivel más profundo.